也许很多用户选购发电机或是发动机设备回来并不清楚，后期出现故障问题该如何高效快熟的寻求帮助，今天顶博电力电力小编为您分享广西顶博发电机组制造:重庆康明斯发动机中国产品海外服务指南，帮助大家轻松使用康明斯发动机、发电机产品。

1.康明斯发动机产品全球保修政策

康明斯的产品想受相同的康明斯高度贴心功能系统的贴心功能，贴心功能按地域管辖准则制通过，即热车机现在地的康明斯贴心功能站负责管理该热车机的质保及贴心功能的提拱。进口货品的质保面积、质保期的鉴定及质保价格规则，将由康明斯地方服务于单位可以依照可主要用于货品应用地方的康明斯新公司质保条律及质保工做参考手册继续执行工作，且有概率与迄今为止沈阳康明斯和康明斯(国家)投资加盟比较有限新公司在东亚区域性继续执行工作的康明斯货品质保条律不几乎不同。

2.康明斯发动机在海外出现故障时如何获取服务

发动机注册：中国主机厂每月向康明斯海外服务支持团队提供发动机出口信息或客户在康明斯产品注册网站上直接注册；或客户通知当地康明斯发动机销售信息。

要求服务：客户可直接联系附近康明斯服务站，同时请提供以下信息：

打着机队列号、装备买日期时间及上班个钟头数；装备产生厂、装备名字及款型；发动机故障率現场描素、現场都做的上班；要是有发动机故障率現场美图照片，请供应。

提供服务：康明斯当地服务站对发动机故障进行检查提供故障检查报告；可保故障相关费用由康明斯系统支付，客户需支付非保故障服务费用。

3.康明斯发电机保修索赔政策 

康明斯消售的基本都数成品均有包修（即随附包修），包修名词解释了康明斯和客在会出现因康明斯相关材料或公司技术上的通病从而导致的发动机故章(包修发动机故章)时不同的责任书。若物料末以康明斯控制和保養参考手册中的法律法规做运营维保保養，则因不当确运营维保促使的错误代码，或在质保等级证书影响经济条件中法律法规的物料无证控制或疏漏而促使的错误代码，不要在康明斯质保超范围内。【舒心的提示】对哪项状态，康明斯不承担的起某些责：谈谈在应关闭打火机后形成的毁损；谈谈康明斯明确为违禁规工作或疏漏而引起的故障率或毁损；包修零配件的有坏损或磨坏；附上或外源毁损。a.发起机返修起讫时间维护保养培训站必须要确定好包修启始时间英文。消费者主管具备相关时间英文的证明格式（深表歉意要求）。假若材料中就没有的记录包修启始时间英文，还有顾客尽了非常大的努力也没有具备有关时间英文证剧，维护保养培训站会在立即理赔时将包修启始时间英文设制为发运时间英文加有每月时间。选择好质保期开始时间的部骤因应用类形而有一定其他。密切相关选择好质保期开始时间的简单內容，考生相关联的质保期解释。b.的客户的责任遵照康明斯方法和护肤保养参考手册中的意见与建议选用和运维康明的产品；运维运转里程表表或工时计。在使用返修期届满在之前，消息通知康明斯特约服务检修服务站全部返修空间内故障率，并能提供必要条件的文档以调查核实设备切实保障起止日期英文；如果你都要，将发起机运回检修服务站，某些在管用返修期内使发起机位于待检修服务方式。如若有质保範圍的故章，企业必需与康明斯特约店維修站搞好关系，以来进行維修。故章准确时间是开办維修单的准确时间。热车机必需存在等待图片受到維修的动态，然而維修单必需在质保期内开办/保持。如需理解比较多资讯请基准起行为操作步骤指南和维修清洗指南，也可以加关注顶博电气非官方网 ：www.szshjya.com海南省顶博能量不是的家长年供给康明斯静音并网发发动机供给制造商，近年来已在中国的地方举办另一个售后客服提供服务质量管理中心，长年为顾客提拱康明斯原防具品零部件、能力询问、命令装置、免赛复位、免赛检测、空气能热泵机组整改及相关人员的培训学校提供服务质量。但是顶博能量是比较多康明斯供给制造商内放心第一选择！感谢访厂参观企业考擦或接电话服务电话询问最新报价：13667715899